Jueves, 29 de diciembre de 2005
Con la temporada llegan los extranjeros que hablan solamente en ingl?s. Si el personal del hotel requiere una capacitaci?n b?sica para comunicarse con estos hu?spedes, les ofrezco un curso corto, intensivo y econ?mico para servir mejor a sus clientes.
Porque se dicta en el hotel mismo, utilizando el servicio ofrecido, sus empleados no pierden tiempo. Alumnos de todos los niveles pueden participar, porque los que ya hablan un poco practican en el papel del turista.


INGLES B?SICO PARA VENDER PRODUCTOS Y SERVICIOS

INTRODUCCION: Aunque sea necesario expresarse para vender productos o servicios, el chileno puede sentirse t?mido o avergonzado cuando necesita comunicarse con un extranjero. Pero una transacci?n exitosa no requiere la perfecci?n del idioma universal INGL?S. Solamente se necesita entender las palabras claves que indican la solicitud del cliente y aprender el vocabulario de lo que se ofrece para entregar el producto o servicio pedido.


OBJETIVO GENERAL: El traspasar conocimientos b?sicos del idioma ingl?s para la venta de bienes y servicios a extranjeros.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: Aprender las palabras claves que indican las necesidades del cliente extranjero.
Ensayar en forma l?dica e interactiva las situaciones en las cuales se utiliza el vocabulario del producto o servicio.
Perder el temor de comunicarse con el extranjero.
Aumentar la seguridad consigo mismo.
Potenciar la comunicaci?n entre el vendedor y el usuario del servicio o producto.
Lograr en pr?ctica una transacci?n o intercambio exitoso.

DESCRIPCI?N DE ACTIVIDADES: Este curso se desarrollar? en la modalidad de 30 (treinta) horas repartidas en 20 (veinte) clases de una hora y media presentadas durante el horario del descanso durante 20 d?as h?biles.

LOS CONTENIDOS A DESARROLLAR SON LOS SIGUIENTES TEMAS:

- Las palabras claves de preguntar ?QU?, CU?L, CU?NDO, D?NDE, (de/a) QUI?N, C?MO, CU?NTO(S) conjuntamente con el verbo BE y los pronombres personales.
- El verbo BE conjuntamente con el vocabulario cotidiano de comida, familia, y lugares.
- Los verbos que significan QUERER, NECESITAR, GUSTARSE con m?s vocabulario: ropa (y de cama), colores, productos personales (de farmacia).
- Los n?meros para explicar precios, cambios de dinero, horarios, fechas (d?a, mes, a?o), n?meros telef?nicos, direcciones, etc.
- Ofrecer y vender comida y bebidas.
- Reservar habitaciones y recibir familias.
- Dar direcciones a un lugar espec?fico.
- Ayudar durante una emergencia medica.

La relatora ser? Esti Rose Weiland, profesora certificada estadounidense con 13 a?os docentes, ex - Instituto Chileno Norteamericano de la OIM (Organizaci?n de Migraciones Internacionales) y facilitadora de la Biodanza, la terapia que le ense?a comunicarse sin palabras.
INFORMES: 09-235-6875 - [email protected] - www.gmat.cl
Publicante Pichilemunews @ 18:22
 | Enviar Noticia