Lunes, 04 de diciembre de 2006
NUEVAMENTE SE REPITE LA RECETA: ASOCIATIVIDAD Y CALIDAD SON LAS HERRAMIENTAS PARA COMPETIR

Una vez m?s se reietera la receta que recomienda a los empresarios ?esta vez micro y peque?os- que la ?Asociatividad y la calidad son las herramientas para competir?, en el marco del segundo encuentro de las micro y peque?as empresas tur?sticas de la Regi?n de O?Higgins.
N?stor Novel, docente de la Universidad de Valencia, Espa?a, fue esta vez quien lo dio a conocer a este segmento empresarial, en la jornada realizada en el Centro de Eventos Los Arcos de Lo Miranda, en la comuna de Do?ihue.
Hasta ese lugar acudieron 50 peque?os empresarios tur?sticos, ediles y encargados de fomento de las comunas de Rengo, Machali, Palmilla, Do?ihue, Las Cabras, San Fernando, San Vicente de Tagua-Tagua, Santa Cruz, Chimbarongo, Pichidegua, Rancagua y Coltauco. Ah?, junto con analizar las perspectivas y desaf?os del sector, y ver c?mo enfrentar y con qu? herramientas potenciar?n su competitividad, recibieron la experiencia de un experto en cultura y turismo.
En efecto, durante la jornada, organizada por el Servicio de Cooperaci?n T?cnica, SERCOTEC a trav?s del programa Desarrollo de las Mipes Turisticas de la Regi?n de O?Higgins, particip? Nestor Novel, doctor en Econom?a y docente de la Universidad de Valencia. Como experto en "Cultura y Turismo como instrumentos para el desarrollo local", jefe del departamento de urban?stica del ayuntamiento de Gand?a, puntualiz? durante su exposici?n, que ?para el desarrollo sustentable del turismo a partir de las micro y peque?as empresas, es fundamental una mayor explotaci?n de la cultura de acuerdo a los intereses especiales de los extranjeros que recorren nuestro pa?s?.
Enseguida agreg? que, adem?s que ??ste turismo debe ser cuidado, debido a que no se debe sobrecargar los destinos, bajando los recursos y el nivel de la calidad, bajando la demanda, orientando los mercados objetivos a otras zonas?.
El profesional indic? que ?en el caso de las microempresas y peque?as tur?sticas, la asociatividad es una herramienta esencial para competir y establecer destinos atractivos y que respondan a los requerimientos de los visitantes?.

Calidad en las Mipes Tur?sticas
A continuaci?n, la Licenciada en Turismo Konstanza Denecken Tabat, quien es adem?s administradora y planificadora de Turismo y consultora experta de la Fundaci?n Chile, abord? el servicio de calidad como un elemento diferenciador en la oferta de las micro y peque?as empresas tur?sticas. Al respecto, dijo: ?El conocer? a los clientes, permitir? responder sus requerimientos y fidelizarlos. ?Sin embargo, -agreg?- as? como se desarrollan esfuerzos para atraer clientes, tambi?n debe ser prioritario el mantener contentos a los clientes internos ?trabajadores- pues ser?n ellos el primer contacto con los turistas?.
Asimismo, se refiri? a la importancia y relaci?n con los agentes operadores, se?alando que las tarifas de ?stos son, para las mipes tur?sticas, muy altas, lo que les restan oportunidades de comercializaci?n; puntualizando que se debe fomentar el desarrollo de agentes regionales, que no s?lo establecen tarifas m?s econ?micas, sino que adem?s poseen el potencial de conocer m?s detalladamente la oferta.

Mirando el 2007
Por otra parte, durante el curso de la tarde, los empresarios y municipios trabajaron en la planificaci?n hacia el 2007. Entre las tareas a impulsar durante el a?o est?n el fortalecimiento de las redes empresariales, estableciendo est?ndares de calidad al interior de ?stas, el desarrollo comercial y particularmente, el desarrollo de operadores regionales.
A trav?s del programa turismo social, ya se han difundido rutas y destinos tur?sticos de 6 comunas integrantes de los municipios integrantes, generando alternativas locales e intercomunales, las cuales consideran oferta gastron?mica, patrimonio arqueol?gico, cultural, artesan?a, y alojamiento, y que ser?n dadas a conocer, entre el 11 y 13 de diciembre en la Estaci?n Universidad de Chile del Metro de Santiago.
Publicante Pichilemunews @ 0:01
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